重点通报！深圳烟草网上订货平台“以貌取人”

小哈 • 2024年07月07日 04:15 • 香烟资讯

## 深圳烟草网上订货平台“以貌取人”

近年来，深圳市烟草专卖局推出了网上订货平台，旨在方便客户订购卷烟。然而，该平台却备受争议，原因是其被曝出存在“以貌取人”的现象，对客户的订货额度进行不公正的分配。

“以貌取人”的订货规则

据了解，深圳烟草网上订货平台的订货额度并不是由客户的实际需求或销售业绩决定，而是由客户的“个人形象”决定。平台会根据客户上传的头像进行评分，评分越高，订货额度越大。

这种“以貌取人”的规则引起了广泛的不满。大量客户反映，他们的订货额度远低于其实际需求，而一些长得好看的人却获得了超出他们销售能力的巨大额度。

典型案例

某客户李某是一位在深圳经营多年的老烟贩。由于其销售业绩一直稳定，他此前一直能够获得充足的订货额度。然而，近日他发现，自己的订货额度突然大幅下降。

重点通报！深圳烟草网上订货平台“以貌取人”

李某对此感到百思不得其解。他检查了自己的账户信息，发现平台给他的头像评分很低，仅为1分。理由是他的头像模糊不清，不符合平台的“美观要求”。

相比之下，李某的一位同行赵某，长得十分帅气，头像评分高达5分。虽然赵某的销售业绩远低于李某，但他却获得了比李某高出数倍的订货额度。

平台回应

面对客户的质疑，深圳烟草网上订货平台给出了回应。平台表示，制定“以貌取人”的订货规则是为了“提升客户服务体验”。平台认为，客户的外貌可以反映其个人素质和信用度，因此可以作为分配订货额度的一个参考因素。

然而，这一回应并未平息客户的愤怒。他们认为，客户的外貌与信用度之间没有任何必然联系，这样的规定完全不合理。

违规行为

除了“以貌取人”的订货规则外，深圳烟草网上订货平台还被曝出存在违规行为。据悉，平台存在大量倒卖订货额度的现象。一些人利用自己的高评分获得大量订货额度，然后转手倒卖给其他客户，从中牟利。

这种违规行为扰乱了平台的正常秩序，挤压了中小客户的订货空间。

监管疏忽

深圳烟草网上订货平台“以貌取人”的现象存在已久。然而，相关监管部门却长期对此疏于监管。

有业内人士指出，此次事件反映出监管部门对行业乱象的执法不严和监管不力。

社会影响

深圳烟草网上订货平台“以貌取人”的事件在社会上引起了广泛的关注和讨论。

一些人认为，这样的规定既不合理也不合法，是对客户权益的侵犯。另一些人则认为，平台的做法虽然有些不妥，但出发点是好的，目的是为了提高服务质量。

无论如何，这一事件都暴露出了某些行业和部门存在的乱象和漏洞，需要引起重视和整治。

深圳烟草网上订货平台“以貌取人”的事件值得我们深思。它不仅反映出了行业的乱象，也凸显出了监管部门的失职。

重点通报！深圳烟草网上订货平台“以貌取人”

社会各界应共同努力，维护市场秩序，保护消费者权益。监管部门应加强监管执法，整治行业乱象，切实保障市场公平公正。

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