为进一步掌握区域市场真实消费需求，了解卷烟消费状况和趋势，持续推进“四调控”专项攻坚行动，近日，江苏南通通州区烟草专卖局（分公司）组织营销人员深入市场一线，全面开展2025年度卷烟消费市场调查活动。
以“脚力”丈量民情民意，深耕现场获取一手资料。组织营销团队提前开展专项培训，通过深入客户店堂的方式，“面对面”邀请消费者参与问卷调查，详细了解被访者基本情况、家庭人口和吸烟情况、卷烟消费行为习惯情况等，为描绘更清晰的消费图谱提供数据支撑。
以“脑力”锚定重点难点，深耕问题寻找最佳路径。坚持聚焦实际查问题、聚焦问题补短板，针对问卷所得，培养营销团队善于见微知著的能力，对采集的消费行为数据和市场状态数据进行交叉验证，研判消费结构、区域供需平衡度等，放大消费者诉求、仔细查摆问题。
以“眼力”践行有调有研，深耕方法收获有效成果。以此次市场调查为契机，通过定向服务等举措，不断调整充实客户服务策略，建立基层走访调研、问题整改落实等常态长效机制，集中力量形成调查内容“接地气”、分析问题“有胆气”、对策建议“冒热气”的有效成果，推动调查成果转化为服务升级的实际效能。
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