内幕！中烟新商盟官网订烟登录“狂风暴雨”

菁菁 • 2024年10月20日 15:36 • 香烟资讯

## 内幕！中烟新商盟官网订烟登录“狂风暴雨”

近日，中国烟草总公司（以下简称“中烟”）全新商盟官网正式上线，备受业内关注。然而，与预期中的顺利运行不同，官网上线后却遭遇了“狂风暴雨”般的登录困境。众多烟草经销商反映，新商盟官网系统频繁出现卡顿、崩溃、无法登录等问题，严重影响了订烟业务的正常开展。

“登录不上，订单无法提交，这可怎么办？烟都卖完了，顾客都等着呢！”一位化名“王老板”的烟草经销商无奈地表示，“新系统上线前说得好好的，方便快捷，结果现在成了‘鸡肋’，完全派不上用场。”

系统问题频发，引发经销商不满

据了解，新商盟官网采用的是全新开发的系统平台，旨在实现烟草订购、库存管理、资金结算等功能一体化，提升烟草经营效率。然而，由于系统架构设计存在缺陷，加之上线前测试不足，导致系统漏洞百出，严重影响了用户体验。

“刚开始还以为是网络问题，结果换了几个网络都一样，系统就是卡死在那里，半天都点不开。”另一位化名“李老板”的经销商说道，“每次登录都要等很久，有时候干脆就登录不上去，好不容易登录上了，提交订单又报错，真是让人抓狂。”

“新系统上线后，订烟业务几乎停滞，顾客问起原因，我们只能说系统在调试，希望尽快恢复正常。”王老板无奈地表示，“每天都要面对顾客的询问和抱怨，这严重影响了我们的正常经营。”

中烟回应：技术问题已得到解决，正在逐步完善系统

面对经销商的强烈不满，中烟方面也做出了回应。据悉，中烟已经意识到新商盟官网系统存在的问题，并正在加班加点进行技术调试，解决系统漏洞，提升系统稳定性。

“近期系统出现了一些问题，给大家带来了困扰，我们深感抱歉。”中烟相关负责人表示，“我们正在积极进行技术升级和优化，相信很快就能解决问题，让系统稳定运行。”

新商盟官网上线风波背后的思考

新商盟官网上线风波，再次引发了人们对信息化建设的思考。近年来，各行各业都在积极推进信息化建设，然而，一些系统上线后却出现各种问题，影响了用户体验，也引发了用户的不满。

“信息化建设要注重实际应用，不能一味追求高大上。”一位业内人士指出，“系统设计要充分考虑用户的实际需求，并进行充分的测试，避免出现上线后各种问题。”

“除了技术问题外，还需要加强沟通，及时回应用户的意见和建议。”另一位业内人士表示，“信息化建设是一个持续的过程，需要不断改进和完善，才能真正发挥其作用，为用户提供更好的服务。”

中烟新商盟官网上线风波，给业界敲响了警钟。信息化建设需要以用户为中心，注重实用性，并进行充分的测试和完善，才能真正实现预期目标。相信中烟能够尽快解决新商盟官网系统问题，为烟草经销商提供便捷高效的服务，促进烟草行业的健康发展。

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