独家报道！烟酒网购平台“袖手旁观”

小哈 • 2024年10月07日 10:59 • 香烟资讯

## 独家报道！烟酒网购平台“袖手旁观”

近日，随着网络购物的普及，烟酒也成为了线上消费的热门品类。然而，在巨大的市场蛋糕面前，平台监管却显得力不从心，一些不法商家借机浑水摸鱼，销售假冒伪劣产品，甚至存在未成年人购买等违规行为。

网购平台“睁一只眼闭一只眼”？

调查发现，在一些知名网购平台上，不少烟酒商品存在明显的价格优势，且缺少品牌授权证明，引人怀疑其真伪。例如，某知名平台上，一瓶标价200元的洋酒，在某知名酒类专卖店的价格却高达400元。此外，一些平台甚至存在未成年人购买烟酒的现象，这显然违反了相关法律法规。

然而，面对这些乱象，平台方却显得“袖手旁观”。不少平台将责任推卸给商家，认为平台只是提供交易平台，对商品真伪和交易行为没有监管责任。

“我曾在某平台上购买了一瓶红酒，结果发现是假酒，联系平台客服却得到回复‘平台只负责交易，不负责商品质量’，”化名“李先生”的消费者表示，“这难道不是平台的责任吗？”

独家报道！烟酒网购平台“袖手旁观”

事实上，平台对于商品质量和交易行为的监管责任早已被相关法律法规明确规定。例如，《电子商务法》第七条规定，电子商务平台经营者应当对平台内经营者的主体资格、经营行为进行审核，并建立健全平台管理制度，加强商品质量监管。

平台监管缺失的背后

平台监管缺失的背后，存在着多方面的因素。

首先，平台追求流量和利益，往往忽视对商品质量和交易行为的监管。平台更倾向于吸引商家入驻，增加商品种类，提高平台流量和交易量，而对商品质量和交易行为的监管则相对薄弱。

独家报道！烟酒网购平台“袖手旁观”

其次，平台监管机制不完善，难以有效识别和打击违规行为。平台的监管手段主要依靠人工审核和用户举报，效率低下且容易被商家利用漏洞。

第三，平台缺乏对违规商家的处罚机制，导致违规行为屡禁不止。一些平台对违规商家的处罚力度不够，甚至只进行警告或下架商品，没有实质性的惩罚措施，无法起到震慑作用。

消费者如何保护自身权益？

面对平台监管缺失的现状，消费者该如何保护自身权益？

首先，消费者在网购烟酒时，要选择正规平台和信誉良好的商家，并仔细查看商品详情页，确认商品信息和品牌授权证明。

其次，消费者可以关注平台发布的商品质量和交易行为相关的公告，了解平台的监管措施和消费者权益保护机制。

第三，消费者在遇到假冒伪劣商品或违规交易行为时，要及时向平台进行投诉，并保留相关证据，以便维权。

此外，消费者可以积极参与社会监督，向相关部门举报平台监管不力或商家违规行为，共同维护良好的消费环境。

期待平台加强监管，共建健康有序的烟酒网购市场

独家报道！烟酒网购平台“袖手旁观”

网购平台“袖手旁观”的现状，不仅损害了消费者的合法权益，也给整个烟酒市场带来了混乱和不稳定。平台需要加强监管，切实承担起社会责任，为消费者提供安全可靠的购物环境。

期待平台能够建立健全的商品质量和交易行为监管机制，加强对商品的真伪识别和对商家的资质审核，并制定严厉的违规处罚措施，杜绝假冒伪劣产品和违规交易行为。

同时，消费者也需要提高自身维权意识，学会辨别真伪，维护自身的合法权益。只有平台和消费者共同努力，才能共建健康有序的烟酒网购市场。

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