重点通报！正规网购香烟利群“怒发冲冠”

洛儿 • 2024年09月14日 10:00 • 香烟资讯

正规网购香烟“利群”受骗记

近日，市民王先生（化名）通过正规网购平台购买了一条“利群”香烟，却惨遭受骗。

事件经过

王先生通过某正规网购平台搜索“利群香烟”，弹出多家网店。他选择了一家销量较高、评价较好的店铺，下了一条“利群”香烟的单，总价为400元。

下单后，王先生等待着香烟的送达。几天后，他收到了一条快递包裹。打开包裹后，他发现香烟包装破损不堪，香烟也并非正品“利群”，而是劣质仿制品。

仿制品特征

王先生对比了正品和假冒“利群”香烟，发现假烟有以下特征：

* 包装粗糙，印刷模糊

* 烟嘴颜色过深，质感发软

* 烟丝气味刺鼻，抽吸后喉咙不适

维权之路坎坷

王先生当即联系网店客服，要求退款。但客服却矢口否认香烟是假货，并称已通过正规渠道进货。

无奈之下，王先生只能向平台投诉。平台经过调查，认定商家存在欺诈行为，并对商家进行了处罚。但平台仅退还了王先生的货款，并没有对商家的进一步处罚。

行业乱象

近年来，正规网购平台上销售假冒香烟的现象屡禁不止。不法商家通过各种手段，冒用正规品牌，销售劣质仿制品，牟取暴利。

这种行为不仅侵害了消费者的合法权益，也损害了正规品牌的信誉。更令人担忧的是，假冒香烟质量低劣，对人体健康造成隐患。

消费者维权建议

为了避免购买到假冒香烟，消费者在正规网购平台购买香烟时，应注意以下几点：

* 选择有资质、信誉良好的店铺

* 查阅商品评价，注意是否有关于假货的反馈

* 收到香烟后，仔细检查包装和烟丝，确认是否为正品

* 遇到假冒香烟，立即向平台投诉和向市场监管部门举报

监管部门加大执法力度

针对正规网购平台上销售假烟的乱象，监管部门已加大执法力度。近日，多地市场监管部门开展了专项整治行动，查处了一批销售假冒香烟的商家，并对涉案人员进行严厉处罚。

正规网购平台并非假货的避风港。消费者在享受网购便利的同时，也应提高警惕，理性消费，避免落入不法商家的陷阱。监管部门应继续加大执法力度，严厉打击假冒香烟的售卖行为，维护消费者权益，净化网购市场。

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