重点通报！广东烟草电子商务网站“兵荒马乱”

晖晖 • 2024年09月12日 11:33 • 香烟资讯

广东烟草电子商务网站“兵荒马乱”

近些年来，广东省烟草专卖局（以下简称“广东省烟草局”）大力发展电子商务，企图打造一个覆盖全省的烟草电子商务平台。然而，近日爆出的“兵荒马乱”事件却让这个平台蒙上了一层阴影。

混乱的商品管理

广东烟草电子商务网站自上线以来，商品管理一直混乱不堪。据内部人士透露，网站上销售的香烟品牌鱼龙混杂，既有国企生产的正规品牌，也有小作坊生产的假冒伪劣产品。更有甚者，一些热销香烟经常出现断货、涨价的情况，让消费者叫苦不迭。

一位化名“李先生”的消费者表示，他在网站上购买了一条“中华”香烟，收到货后却发现是假货。他向平台投诉，却迟迟得不到回应。“投诉无门，只能自认倒霉。”李先生气愤地说。

不透明的运营方式

广东烟草电子商务网站的运营方式也备受诟病。据了解，该平台由广东烟草局下属的广东中烟工业有限公司（以下简称“广东中烟”）负责运营。然而，广东中烟却拒绝向外界公开平台的运营数据，包括销售额、利润以及用户数量等。

这种不透明的运营方式让外界对平台的真实运营状况产生了质疑。一些业内人士认为，广东中烟可能隐瞒了亏损事实，并利用烟草专卖的垄断地位，通过电商平台牟取暴利。

价格垄断引发不满

最让消费者不满的是广东烟草电子商务网站的定价策略。据了解，平台上销售的香烟价格普遍高于市场均价。这种价格垄断不仅损害了消费者的利益，也打击了其他电子商务平台的公平竞争。

化名“王小姐”的消费者表示，她在广东烟草电子商务网站上购买了一条“芙蓉王”香烟，价格比其他平台贵了近20元。“平台仗着有烟草局撑腰，肆无忌惮地抬高价格。”王小姐抱怨道。

监管缺失导致乱象丛生

广东烟草电子商务网站的“兵荒马乱”暴露了监管缺失的问题。据了解，目前尚无明确的法律法规对烟草电子商务进行监管。广东省烟草局作为平台的监管者，显然没有有效履行职责。

业内人士指出，监管缺失导致了烟草电子商务行业乱象丛生，既危害了消费者的利益，也影响了行业健康发展。因此，亟需出台相关法律法规，加强对烟草电子商务的监管。

亟需整顿与改革

广东烟草电子商务网站的“兵荒马乱”事件敲响了警钟。如果不及时整顿和改革，这个平台将继续成为烟草专卖腐败的温床。

业内人士建议，广东省烟草局应立即成立专项整治组，对广东烟草电子商务网站进行全面整顿。同时，应公开平台运营数据，接受社会监督。此外，还应加快出台烟草电子商务监管条例，规范行业发展。

只有通过彻底的整顿与改革，才能让广东烟草电子商务网站重焕生机，成为真正服务于消费者和行业的平台。

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