“官运亨通”微信售烟成风,监管漏洞亟需填补
近年来,随着互联网的快速发展,网络售烟乱象丛生,其中微信平台成为网络售烟的主要渠道之一。近日,澎湃新闻记者调查发现,“官运亨通”微信公众号以“香烟代购”为名,大量售卖香烟,逃避监管,危害消费者健康。
公众号售烟规避监管
“官运亨通”微信公众号对外宣称提供“香烟代购”服务,号主以“小张”(化名)自称,通过微信朋友圈发布各种香烟广告,并提供香烟价格表供客户选购。小张表示,其售卖的香烟均为正品,从境外进口,可以保证质量。
然而,记者调查发现,“官运亨通”公众号售卖的香烟均为国内品牌,标价远低于市场零售价。小张向记者解释,其售卖的香烟是通过特殊渠道从国内烟草专卖局获得,因此价格便宜。记者进一步追问香烟来源,小张却讳莫如深,拒绝透露更多信息。
专家指出,“官运亨通”公众号售卖的香烟很可能是来自假冒伪劣的地下烟草工厂,这些香烟不仅质量低劣,还可能含有大量有害物质。公众号售烟通过微信私聊下单、转账,逃避了相关部门的监管,给消费者健康带来了隐患。
微信监管责任缺失
微信作为国内最大的社交平台,拥有超过12亿用户,监管网络售烟乱象责无旁贷。记者发现,“官运亨通”微信公众号在平台上运营已有多年,大量售卖香烟,但微信平台却未采取任何措施予以处置。
有业内人士表示,微信平台拥有实名注册和支付功能,能够有效追溯售烟者的身份,却对网络售烟乱象长期视而不见,监管责任缺失。平台应主动清除售烟公众号,禁止售烟内容传播,切实保障消费者的合法权益和身体健康。
消费者权益受损
“官运亨通”微信公众号售卖的香烟不仅质量低劣,还对消费者权益造成侵害。记者调查发现,不少消费者在购买该公众号香烟后,出现咳嗽、胸闷等不适症状。部分消费者向小张反映情况,却遭到其敷衍搪塞。
此外,消费者购买私售香烟无法获得正规发票,一旦出现质量问题或售后纠纷,维权难度极大。公众号售烟逃避监管,消费者权益难以得到保障。
建议与对策
为了整治网络售烟乱象,切实保障消费者健康,建议采取以下措施:
1. 加强微信平台监管:微信平台应建立健全网络售烟监管制度,严厉打击售烟公众号,禁止售烟内容传播。
2. 追究公众号售烟者责任:相关部门应加强对网络售烟的执法力度,追究售烟者的法律责任,严厉打击假冒伪劣香烟生产和销售行为。
3. 开展消费者教育:有关部门和行业协会应加强对消费者的教育,引导消费者树立正确的消费观念,远离私售香烟。
4. 完善相关法律法规:完善网络售烟相关法律法规,明确平台监管责任,加大对违规行为的处罚力度。
网络售烟乱象是危害社会健康的一大隐患。“官运亨通”微信公众号售烟成风,暴露了微信平台监管缺失的严重问题。相关部门和企业应切实履行各自职责,采取有力措施,整治网络售烟乱象,保障消费者健康权益,维护社会公共安全。
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